Лили Тревино, молодая женщина, погружённая в пучину одиночества и неразрешённых вопросов о собственном прошлом, предпринимает отчаянную попытку отыскать своего отца, который много лет назад разорвал все контакты и исчез из её жизни. Её поиски сосредотачиваются в бескрайних просторах социальных сетей, где среди миллионов профилей она надеется найти заветную зацепку. Вместо своего биологического родителя Лили наталкивается на профиль человека с абсолютно идентичным именем – Боб Тревино. Это совпадение кажется ей неслучайным, последним лучом надежды в туманной ситуации, и она решает написать незнакомцу, даже не подозревая, насколько это решение изменит ход её судьбы.
Боб Тревино, которому Лили адресует своё первое сообщение, оказывается совершенно другим человеком – добросердечным строителем средних лет, который сам переживает глубокий личностный и экзистенциальный кризис. Его жизнь застыла в рутине однообразных дней, лишённых смысла и ярких эмоций. Неожиданное письмо от Лили сначала вызывает у него недоумение, но затем пробуждает искренний интерес и желание помочь потерянной душе. Между двумя одинокими людьми, разделёнными возрастом и обстоятельствами, завязывается переписка, постепенно перерастающая во встречи и тёплое, доверительное общение. Эта необычная дружба становится для обоих спасательным кругом. Лили, находя в Бобе черты отцовской заботы и поддержки, которых ей так не хватало, начинает залечивать старые душевные раны, учится заново доверять людям и открывать своё сердце. Боб, вдохновлённый искренностью и смелостью своей новой юной подруги, переосмысливает собственную жизнь, находит в себе силы разорвать порочный круг апатии и начать строить новое, осмысленное будущее. Их случайная встреча, рождённая из интернет-ошибки, превращается в судьбоносную связь, дарящую обоим шанс на исцеление, личностный рост и обретение того самого недостающего звена, которое делает жизнь полной и настоящей.